ABOUT YOU Pomoć i informacije

Uključuju li Black Friday kampanje sve artikle u trgovini?

Naručio/la sam nešto tijekom ranije promocije, a sada je taj isti artikal dodatno snižen. Mogu li na neki način iskoristiti trenutačni popust iz promocije?

Prema poveznici za praćenje, moja pošiljka je "najavljena", no status se nakon ovoga nije promijenio. Kada će moja narudžba biti dalje obrađena?

Mogu li samostalno urediti svoje podatke?

Ima li troškova registracije na ABOUT YOU?

Kako mogu obrisati svoj korisnički račun?

Mogu li dostaviti narudžbu u paketomat Hrvatske pošte?

Kako mogu naručiti?

Kako mogu vidjeti svoje prošle narudžbe?

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Koliki je rok dostave?

Kada mogu očekivati povrat novca?

Je li moguće izravno zamijeniti vraćeni proizvod?

Kako mogu vratiti proizvod?

Što znače SEPA, IBAN i BIC?

Koji su načini plaćanja mogući?

Što znači moj status, kako ga mogu ostvariti i što s njime mogu učiniti?

Što su to kuponi?

Gdje mogu pronaći svoje kupone?

Koje proizvode mogu kupiti sa svojim kuponom?

OBAVIJEST O POVLAČENJU PROIZVODA (RECALL NOTICE) – Koji su proizvodi obuhvaćeni?

Kontakt osoba za sigurnost proizvoda

Zašto se moram prijaviti za preuzimanje privitaka od korisničke službe?

ABOUT YOU aplikacija dostupna je samo ako se nalazite u Hrvatskoj.

Kako da pronađem svoju veličinu?