Kako mogu reklamirati proizvod?
U ABOUT YOU želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom! Ako imate bilo kakav razlog za reklamaciju ili trebate podnijeti zahtjev za jamstvo, rado ćemo Vam pomoći.
Svi artikli koje kupite od nas dolaze sa zakonskim jamstvom od 2 godine. Ako otkrijete grešku na svom artiklu unutar te dvije godine, kontaktirajte našu službu za korisnike. U tom slučaju molimo da nam dostavite broj Vaše narudžbe i broj artikla, kao i kratak opis problema i, ako je moguće, sliku. Imajte na umu da jamstvo ne pokriva normalno trošenje ili oštećenje uzrokovano nepravilnim rukovanjem.
Za vraćanje artikla pod jamstvom upotrijebite povratnicu i na njoj zabilježite razlog reklamacije kako bismo Vaš zahtjev obradili što je prije moguće. Povrat je za Vas naravno besplatan. Čim artikl stigne u naše skladište, mi ćemo ga provjeriti. To općenito može potrajati do 6 tjedana. Ako artikal zadovoljava naše jamstvene uvjete, mi ćemo Vam naravno vratiti plaćenu cijenu. Ako artikal ne ispunjava uvjete jamstva, Vaša reklamacija će biti odbijena i artikal će Vam biti vraćen bez naknade. Naravno, željeni artikl možete ponovno naručiti čim pošaljete povrat. Tako da ne morate čekati svoj omiljeni artikl.